Retourneren & claims

Wanneer een produkt niet is wat je zocht of niet voldoet mag je het tot 60 dagen na aankoopdatum gratis retourneren. Voorwaarde is dat het produkt onbeschadigd moet zijn, uitgezonderd wanneer het transportschade betreft, en in de originele verpakking zit. Voor lichaamsverzorgings- en voedingsprodukten geldt daarnaast dat de produktverzegeling niet verbroken is.

 

Om een produkt te retourneren meld je dat eenvoudig aan door onderstaand contactformulier ingevuld te verzenden. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op en sturen je per e-mail een gefrankeerd retourlabel wat je op het pakket plakt.

In onderstaand contactformulier vul je je bankrekeningnummer in, zodat wij het aankoopbedrag op je rekening kunnen terugstorten.

In geval van (transport)schade buiten jouw schuld krijg je van ons kosteloos een nieuw produkt toegezonden.

Voor overige condities kun je hieronder onze webwinkelvoorwaarden downloaden. Heb je nog vragen, dan kun je ons telefonisch of per e-mail bereiken via onze contactgegevens die je onderaan de webpagina's vindt.

Contactformulier voor retouraanvraag

Opmerking: De met * gemarkeerde velden zijn verplicht.

Download
OLAC webwinkelvoorwaarden
OLAC webwinkel_Voorwaarden.pdf
Adobe Acrobat document 625.9 KB
Download
OLAC webshop conditions
OLAC webshop_General Conditions_en_01.pd
Adobe Acrobat document 331.3 KB

Contactinformatie Klantenservice:

Ma t/m vr van 10.00 tot 17.00 uur: tel. 078-3036 468

Tijdens en buiten kantooruren      : mob. 06-3035 8880 / Teus Vink

E-mail: info@ortho-hormoonfactorpraktijk.com

OLAC / Ortho-hormoonfactorpraktijk

 

Tel.       : 078-3036468 / 06-50423414 / 06-30358880

E-mail  : info@ortho-hormoonfactorpraktijk.com

 

Praktijkadres:

OLAC - Organic Lifestyle Advice Center

Afdeling: Ohfp - Ortho-hormoonfactorpraktijk

Ohmweg 57G

2952 BD  ALBLASSERDAM - The Netherlands

 

Ortho-hormoonfactorpraktijk (Ohfp):

IBAN: NL98 ASNB 0707 0394 79 t.n.v. OHFP

SWIFT/BIC: ASNBNL21

BTW-nr.: NL014804918B02

KvK-nr.: 71224211