OLAC / Ortho-hormoonfactorpraktijk - Retourneren & claims
Wanneer een produkt niet is wat je zocht of niet voldoet mag je het tot 60 dagen na aankoopdatum gratis retourneren. Voorwaarde is dat het produkt onbeschadigd moet zijn, uitgezonderd wanneer het transportschade betreft, en in de originele verpakking zit. Voor lichaamsverzorgings- en voedingsprodukten geldt daarnaast dat de produktverzegeling niet verbroken is.
In geval van transportschade raden wij aan om foto's te maken van het produkt, de verpakking én het verzendlabel op de doos welke wij kunnen gebruiken om een claim neer te leggen bij de vervoeder.
Om een produkt te retourneren meld je dat eenvoudig aan door onderstaand contactformulier ingevuld te verzenden. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op en sturen je per e-mail een gefrankeerd retourlabel wat je op het pakket plakt.
In onderstaand contactformulier vul je je bankrekeningnummer in, zodat wij het aankoopbedrag op je rekening kunnen terugstorten.
In geval van (transport)schade buiten jouw schuld krijg je van ons kosteloos een nieuw produkt toegezonden.
Voor overige condities kun je hieronder onze webwinkelvoorwaarden downloaden. Heb je nog vragen, dan kun je ons telefonisch of per e-mail bereiken via onze contactgegevens die je onderaan de webpagina's vindt.
Contactformulier voor retouraanvraag
Contactinformatie Klantenservice:
Ma t/m vr van 10.00 tot 17.00 uur: tel. 078-3036 468
Tijdens en buiten kantooruren : mob. 06-3035 8880 / Teus Vink